Wat is de levertijd?
Indien op voorraad, binnen 1 tot 3 werkdagen in huis. Hier geldt een uitzondering tijdens speciale acties/feestdagen. Bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst, ontvang je op dinsdag. Mocht iets onverhoopt niet op voorraad zijn, dan stellen wij je hier uiteraard van op de hoogte.
Kan ik ook per e-mail bestellen?
Uiteraard is het mogelijk per mail te bestellen. We kunnen ook altijd een bestelling of pakket op maat bezorgen welke je per mail of telefonisch bij ons kunt aanvragen. De standaard producten en pakketten zijn via onze webshop te bestellen. Ons systeem is eenvoudig en gebruikersvriendelijk, maar mocht je nog vragen hebben over hoe je online bestelt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik kan iets niet meer vinden op de website. Is het dan uitverkocht?
Ja. Wanneer een artikel niet meer online staat, is het uitverkocht. Neem contact met ons op als je meer info wilt hebben over wanneer het product weer geleverd kan worden.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Afhalen kan op afspraak. Je wordt hierover na ontvangst van betaling over geïnformeerd.
Krijg ik altijd een bevestiging als ik mijn order heb geplaatst?
Ja, als je online bestelt ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Zodra jouw order verzonden wordt, krijg je hier ook een mailtje van.
Ik heb per ongeluk een verkeerd product besteld, kan ik dit nog wijzigen/annuleren?
Je kunt per mail aangeven wat je wilt wijzigen. Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en er iets aangepast dient te worden kun je dit mailen naar ciao@tasteofpuglia.nl. Wij zullen dit zo snel mogelijk oppakken en je hierover informeren.
Kan ik een pre-order plaatsen?
Ja, dat is mogelijk wanneer dit aangegeven staat bij de producten op onze website. Laat dit per mail aan ons weten en wij zullen je hier verder over informeren. Je kunt ons mailen op ciao@tasteofpuglia.nl
Hoe kan ik een product retour sturen?
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen en etenswaren). Je kunt bij ons per mail een retourformulier opvragen via ciao@tasteofpuglia.nl
Voeg het retourformulier toe aan het pakket, anders word je retour niet in behandeling genomen. Klik hier voor meer informatie.